Prekių grąžinimo politika

Ši prekių grąžinimo politika nustato sąlygas, kuriomis galite grąžinti mūsų el. parduotuvėje įsigytus rankų darbo epoksidinius laikrodžius.

1. Bendros nuostatos

Mūsų parduodami laikrodžiai yra rankų darbo ir vienetiniai gaminiai, todėl kiekvienas produktas gali nežymiai skirtis nuo pateiktų nuotraukų (spalva, raštas, tekstūra).

2. Teisė atsisakyti sutarties

Vadovaujantis galiojančiais teisės aktais, pirkėjas turi teisę per 14 kalendorinių dienų nuo prekės gavimo atsisakyti pirkimo–pardavimo sutarties.

3. Grąžinimo sąlygos

Grąžinama prekė turi atitikti šiuos reikalavimus:

• Nenaudota

• Nesugadinta

• Išsaugota originali išvaizda

• Originalioje pakuotėje (jei įmanoma)

Pirkėjas atsako už prekės vertės sumažėjimą, jei ji buvo naudojama kitaip nei būtina jos savybėms įvertinti.

4. Išimtys (kai prekės negrąžinamos)

Pagal teisės aktus, individualiai pagamintos ar personalizuotos prekės negali būti grąžinamos, jei:

• Laikrodis buvo gaminamas pagal individualų užsakymą

• Buvo keistos spalvos, dizainas ar kiti elementai pagal kliento pageidavimą

5. Grąžinimo procesas

Norėdami grąžinti prekę:

1. Susisiekite el. paštu: [įrašyti el. paštą]

2. Nurodykite užsakymo numerį ir priežastį

3. Gavę patvirtinimą, išsiųskite prekę nurodytu adresu

6. Pinigų grąžinimas

• Pinigai grąžinami per 14 dienų nuo grąžintos prekės gavimo

• Grąžinimas atliekamas tuo pačiu mokėjimo būdu, kuriuo buvo atliktas pirkimas

7. Grąžinimo išlaidos

• Prekės grąžinimo išlaidas apmoka pirkėjas

• Jei prekė grąžinama dėl broko ar mūsų klaidos, visas išlaidas padengiame mes.

8. Sugadintos ar nekokybiškos prekės

Jeigu gavote:

• Pažeistą

• Sugadintą

• Nekokybišką prekę

Prašome susisiekti per 48 val. nuo gavimo ir pateikti nuotraukas. Tokiu atveju pasiūlysime:

• Keitimą

• Taisymą

• Arba pinigų grąžinimą

9. Kontaktai

El. paštas: info@keniart.lt

Telefonas: +370 641 176 04